⚠️ Novas regras do WhatsApp: o que pode dar multa (e como sair na frente com o novo MM Lite)

Introdução

Semana passada, um parceiro da Maxbot nos procurou: o número de vendas da empresa havia sido silenciado temporariamente pela Meta. Motivo? Envio de mensagens promocionais fora do padrão.

Até ali, era só mais uma terça-feira de disparo no WhatsApp.
Agora, era dor de cabeça e cliente no vácuo.

O WhatsApp Business entrou numa nova fase. Mais profissional. Mais rigorosa. E mais cara pra quem ignora as regras.

Se você ainda faz “envio em massa” como nos velhos tempos, presta atenção no que vou te mostrar aqui.

Se você ainda não experimentou o Maxbot faça o teste grátis agora mesmo, nosso time comercial vai te acompanhar durante todo o processo de testes, te dando orientação, treinar seu time de atendimento, seja ele comercial suporte ou administrativo.

Tenho certeza absoluta que você nunca viu um acompanhamento assim, abaixo vou deixar 2 botões, um para você falar com o meu time de especialistas em implementação de chatbot e o outro é um vídeo onde apresento a plataforma Maxbot inteira, espero que goste.

agora, vamos direto ao que interessa….

A Meta oficializou novas regras de envio de mensagens pela API do WhatsApp e, junto com elas, lançou uma nova ferramenta: o Marketing Messages Lite API (MM Lite).

Aqui vão os principais pontos que todo empresário precisa saber:

1. Categorias obrigatórias para mensagens

Agora, toda mensagem enviada via API precisa se encaixar em uma dessas categorias:

• Autenticação: códigos de verificação, login seguro

• Utilidade: status de pedidos, agendamentos, confirmações

• Serviço: conversas iniciadas pelo cliente (suporte)

• Marketing: ofertas, promoções, campanhas de reengajamento

⚠️ Só mensagens de marketing permitem iniciar conversas fora da janela de 24h.
E são as mais caras e mais fiscalizadas.

2. Fim dos disparos soltos: tudo precisa de modelo aprovado

Se sua empresa manda qualquer mensagem pro cliente sem que ele tenha interagido nas últimas 24h, essa mensagem agora precisa ser:

✔️ Um modelo pré-aprovado pela Meta
✔️ Categorizado corretamente (ex: “marketing”)
✔️ Enviado pela API oficial

❌ Não vale mais aquele “Oi, tudo bem? Temos novidade!” genérico.
❌ Também não pode mandar links promocionais ou emojis aleatórios sem contexto.

3. MM Lite: o novo jeito inteligente de fazer marketing pelo WhatsApp

A Meta lançou o Marketing Messages Lite API — uma forma mais eficiente e estratégica de enviar campanhas promocionais.

O que muda com o MM Lite?

• Envio segmentado com base em inteligência da Meta

• Monitoramento completo no Meta Ads Manager

• Otimização automática para aumentar entregas, cliques e conversões

• Ideal para empresas que querem escalar o marketing no WhatsApp sem cair em armadilhas

🔎 Ah! Ele já está disponível no Brasil. Ou seja: dá pra usar hoje mesmo.

🛠️ O que fazer agora, na prática

Quer proteger seu número comercial e ainda aumentar sua performance? Então segue esse checklist prático:

✅ Mapeie todos os fluxos e mensagens promocionais atuais
✅ Crie ou adapte modelos para a categoria correta (“marketing”)
✅ Envie esses modelos pra aprovação da Meta
✅ Revise os disparos: se o cliente não respondeu nas últimas 24h, não mande nada fora da regra
✅ Considere usar o MM Lite e plataformas como a Maxbot pra fazer isso com segurança

💡Marketing no WhatsApp ainda é um dos canais com maior taxa de conversão.

Mas agora ele tem nome, sobrenome e regra de etiqueta.

Ou você estrutura isso com inteligência...
Ou vai pagar caro — em grana, reputação e bloqueios.

📲 Encaminha essa edição pra quem cuida do WhatsApp da sua empresa.
📤 Manda no grupo do time de vendas ou no marketing.
📎 Compartilha com o amigo empreendedor que ainda acha que “disparar é fácil”.

Essa edição vale um COMPARTILHAR/ENCAMINHAR. E um “obrigado depois”.

🚀 A Maxbot já tá 100% adaptada às novas regras (e pronta pro MM Lite)

Você não precisa sofrer com essas mudanças.

Com a Maxbot, você tem:
✔️ Integração com a API oficial do WhatsApp
✔️ Criação e envio de modelos aprovados
✔️ Fluxos automáticos com personalização
✔️ Distribuição inteligente via tecnologia Dropmax
✔️ Acesso imediato ao MM Lite com suporte estratégico

👉 Acesse agora e garanta que seu marketing no WhatsApp continue lucrativo — e dentro das novas regras.

Grande abraço.
Romulo Balga
CEO da Maxbot.